1. Era uppgifter?
Grodan & Kaninen HB
Regementsgatan 52
21748 Malmö
Tel: 040-910990
E-mail: grodanokaninen@gmail.com
Org nr: 916545-0983
2. Har ni många strl i lager?
Tyvärr så har vi oftast endast en produkt i varje strl, men ring/maila oss gärna om du vill veta om vi har mer på lager.
3. Är jag garanterad min vara när beställningen är lagd?
Tyvärr nej. Inte förrän du har mottagit din orderbekräftelse, detta pga att varan kan vara såld under dagen i butik och uppdatering ej har hunnit ske, samt även att vi har ibland kan ha saker som får fötter.
4. Allmänna villkor vid Payson-faktura.
Om Paysonfaktura
”Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB.
Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr.
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället.
Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.”
Information om ångerrätt
”Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda
avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna
nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av
ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.”
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett skriftlig meddelande till oss, lämpligen via e-post, eller kontakta oss per telefon. Vi tar därefter ställning till, om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att kunna tillämpa ångerrätten. Observera att du måste följa våra rekommendationer vad gäller emballage etc. Observera också att det enligt lag är du som ska betala fraktkostnaderna. Har du använt dig av tjänsten "fraktfritt" blir du även debiterad denna.
Varan måste retuneras inom den 14 dagar från det din ångerrätt börjat att gälla, d.v.s. från det du mottog varan om inte annat har avtalats! Skickas inte varan tillbaka inom avsatt tid kan vi neka dig returen.
Efter mottagandet av den återsända varan kommer köpesumman med avdrag för ursprungliga fraktkostnader att återbetalas till dig inom 30 dagar räknat från dagen då vi mottog återförsändelsen, förutsatt att du inte använt varan och den returneras i oskadat skick och med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering.
Information om pantsättning
”Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB.”
Vid nekat köp
Om kunden inte godkänns för att betala med Paysonfaktura (oavsett anledning) så ska nedanstående information ges till kunden. Skulle kunden ha frågor kring varför denne inte godkänts för Paysonfaktura ska denne hänvisas till Payson AB.
”Tyvärr så godkändes ni inte av Payson för betalning mot Paysonfaktura. Vänligen kontrollera att ni uppgett er personliga information korrekt och försök sedan igen alternativt välj ett annat betalsätt.”
5. Ångerrätt?
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda
avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna
nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av
ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.”
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du skicka ett skriftlig meddelande till oss, lämpligen via e-post, eller kontakta oss per telefon. Vi tar därefter ställning till, om du uppfyller de förutsättningar som krävs för att kunna tillämpa ångerrätten. Observera att du måste följa våra rekommendationer vad gäller emballage etc. Observera också att det enligt lag är du som ska betala fraktkostnaderna. Har du använt dig av tjänsten "fraktfritt" blir du även debiterad denna.
Varan måste retuneras inom den 14 dagar från det din ångerrätt börjat att gälla, d.v.s. från det du mottog varan om inte annat har avtalats! Skickas inte varan tillbaka inom avsatt tid kan vi neka dig returen.
Efter mottagandet av den återsända varan kommer köpesumman med avdrag för ursprungliga fraktkostnader att återbetalas till dig inom 30 dagar räknat från dagen då vi mottog återförsändelsen, förutsatt att du inte använt varan och den returneras i oskadat skick och med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering.
6. Medlemsvillkor
Allmänna bestämmelser för medlemmar
Dessa bestämmelser reglerar våra medlemsvillkor. Med medlem avses den som registrerat sig och via e-post fått vår bekräftelse.
Personuppgifter
År 1998 började personuppgiftslagen att gälla. Enligt denna lag måste du samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla personuppgifter du lämnar till oss kommer att behandlas av Grodan & Kaninen i egenskap av ansvarig personal för denna. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp skall kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig, utföra kreditkontroll, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte.
Grodan & Kaninen kommer aldrig låta någon tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.
Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du möjlighet att få uppgifterna rättade eller raderade.
Mot bakgrund av den information som Grodan & Kaninen nu lämnat samtycker du, genom att registrera dig, till att Grodan & Kaninen får behandla personuppgifter som rör dig i enlighet med vad som framgår ovan, eller vad som i övrigt följer av personuppgiftslagen eller motsvarande lagstiftning i respektive land.
Giltighetstid
När du är registrerad som medlem gäller medlemskap tills vidare. Grodan & Kaninen förbehåller sig rätten att ändra medlemsvillkoren.
Inga förpliktelser
Det kostar inget att registrera sig som medlem hos Grodan & Kaninen och du kan när som helst avsluta ditt medlemskap. Detta gör du på den sida där du ändrar dina personliga uppgifter.
Nyhetsbrev
När du blir medlem/kund på Grodan & Kaninen kan du välja om du vill ta emot erbjudanden eller inte från oss.
Alla produkter vi säljer är godkända i Sverige.
7. Leveransvilkor
Orderbekräftelse
När du har godkänt din beställning skickar vi en orderbekäftelse via e-post och sedan ytterligare en bekräftelse när vi har packat din order. Du kan även gå in på din medlemssida för att få information om din order.
Fraktkostnad
39 kr inom Sverige. Alla köp över 799 SEK är fraktfria! Gäller endast inom Sverige.
162 kr inom Europa.
Bor du utanför Europa ber vi dig kontaktra oss via mail om prisuppgift på fraktkostnad.
Beräknad leveranstid
1-5 arbetsdagar.
1-10 arbetsdagar inom Europa.
Försening
Vid eventuell försening har du rätt att häva köpet om du inte godkänner en ny leveranstid. Vill du häva ditt köp på grund av fördröjd leveranstid och har förskottbetalat förs pengarna tillbaka till ditt konto inom ett par dagar.
Alla produkter som går att köpa på hemsidan finns på lager och i vår butik!
Öppet köp
Du har full retur- och bytesrätt i 14 dagar dock är det du som kund som står för returfrakten.
Reklamation/Fel
Grodan & Kaninen följer konsumentköplagen vid eventuella reklamationer, se www.konsumentverket.se. Grodan & Kaninen betalar returfrakten vid fel/reklamation. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Kontakta alltid Grodan & Kanine innan du skickar tillbaka varan i dessa fall. Du når oss på telefon 040-910990 eller mail grodanokaninen@gmail.com .
Byte
Skulle du vilja byta en vara står du som kund för returkostnaden till oss medan vi betalar portot tillbaka till dig vid eventuellt byte av vara. Kontakta dock oss alltid om det.
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss!
Force Majeure
Båda parter ska vara befriade från fullgörande av avtalet om fullgörandet förhindras eller väsentligen försvåras av omständighet som part inte rimligen kunnat råda över eller förutse. Följande och liknande omständigheter skall anses utgöra befrielsegrunder där de hindrar eller försvårar avtalets fullgörelse: eldsvåda, krig, mobilisering, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, allmän varuknapphet, knapphet på transportmedel, strejk, lockout, inskränkningar i form av drivkraft samt fel i eller försening av leveranser från underleverantörer som har sin grund i sådan omständighet som avses i denna punkt eller andra omständigheter som part ej kan råda över, som antingen hindrar eller försvårar parts fullgörande i sådan grad, att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.
Tvist
Om du är privatperson, har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.